Laakson sairaalan ylihoitaja Anna Holmström kertoo, miten digipalvelut tukevat potilaita ja henkilökuntaa.
Alun perin Hubletit hankittiin parantamaan potilaiden viihtyvyyttä. Käytön myötä niiden merkitys on kasvanut merkittävästi, ja nykyään ne tukevat monipuolisesti sekä potilaskokemusta että sairaalan palveluiden toteutusta.
Laakson sairaalan ylihoitajan Anna Holmströmin mukaan vaikutus näkyy erityisesti potilaiden arjessa ja palvelujen saavutettavuudessa.
Monille potilaille sairaalahoito tarkoittaa pitkiä aikoja omassa huoneessa — joskus viikkoja eristyksessä. Tällaisissa tilanteissa henkilökohtainen pääsy viihteeseen ja internetiin on erityisen tärkeää.
“Infektio-osaston potilaat voivat olla eristyksessä viikkoja. Hublet mahdollistaa heille viihteen ja yhteyden ulkomaailmaan, vaikka he eivät pääse poistumaan huoneestaan”, Holmström kertoo.
Tabletit tarjoavat potilaille henkilökohtaisen tavan viettää aikaa, seurata uutisia ja hoitaa käytännön asioita, kuten viranomaispalveluita, pankkiasioita tai yhteydenpitoa läheisiin. Tämä on erityisen tärkeää potilaille, joilla ei ole omaa laitetta mukanaan.Monikielisessä kaupunkiympäristössä myös eri kielillä saatavilla oleva sisältö on merkittävä etu.
“Meillä on paljon eri kielitaustaisia potilaita. Hubletin kautta he voivat lukea uutisia ja käyttää sisältöjä omalla kielellään, mikä helpottaa arkea selvästi”, Holmström sanoo.
Yksi merkittävimmistä muutoksista Laakson sairaalassa on ollut potilaspalautteen keruun digitalisoituminen.Aiemmin palaute kerättiin pääasiassa paperilomakkeilla tai kiinteällä laitteella, joka ei palvellut vuodepotilaita. Nyt hoitohenkilökunta voi viedä tabletin suoraan potilaan luo.
“Aiemmin meillä ei ollut mahdollisuutta kerätä potilaspalautetta muuten kuin paperilla. Nyt voimme viedä laitteen suoraan potilaan vuoteelle, mikä tekee palautteen antamisesta paljon helpompaa”, Holmström kertoo.
Tämä on tehnyt palautteen antamisesta saavutettavampaa ja mahdollistanut laajemmat digitaaliset kyselyt koko sairaalan tasolla.
Hublet toimii myös suoraan viestintäkanavana sairaalan ja potilaiden välillä. Sisältöjä voidaan päivittää keskitetysti ja tuoda potilaiden saataville välittömästi.
“On iso etu, että voimme päivittää oikean tiedon potilaille heti ja suoraan laitteeseen”, Holmström toteaa.
Tämä vähentää manuaalista tiedottamista ja varmistaa, että potilailla on aina käytössään ajantasainen ja oikea tieto.
Vuosien käytön myötä Hublet on vakiintunut osaksi sairaalan päivittäistä toimintaa. Laitteet tukevat potilaiden hyvinvointia, helpottavat tiedon jakamista ja mahdollistavat uusia toimintatapoja.
“Hublet on muodostunut henkilökunnalle normaaliksi osaksi arkea — se on yksinkertaisesti osa sitä, miten potilaita palvellaan”, Holmström sanoo.
Laitteet soveltuvat hyvin sairaalaympäristöön: ne ovat helposti puhdistettavia ja tarjoavat henkilökohtaisen vaihtoehdon esimerkiksi yhteishuoneiden televisioille, jotka voivat aiheuttaa häiriöitä tai käyttöhaasteita.
Laakson sairaalassa Hublet on kehittynyt alkuperäisestä viihderatkaisusta monipuoliseksi digitaaliseksi potilaskokemuksen alustaksi. Se parantaa potilaiden hyvinvointia, tukee henkilökunnan työtä ja mahdollistaa uusia palvelumalleja — erityisesti tilanteissa, joissa potilas ei voi liikkua tai käyttää omaa laitettaan.
Holmströmin mukaan teknologia onkin muodostunut osaksi modernia, potilaskeskeistä hoitoa — tuoden digitaaliset palvelut suoraan potilaan vuoteen äärelle.